Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 30 mei 2026

Deze algemene voorwaarden gelden voor aanbiedingen, bestellingen, leveringen en werkzaamheden van De Patagoon Diervoeders, gevestigd aan Rij- en Uitweg 12A, Herwijnen.

1. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, bestellingen, leveringen en overeenkomsten tussen De Patagoon Diervoeders en klanten, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.

2. Aanbod en advies

Wij doen ons best om productinformatie, voorraadstatussen en advies zo zorgvuldig mogelijk weer te geven. Advies over voer, supplementen of artikelen is algemeen van aard en afhankelijk van de situatie van de klant en de dieren. Bij twijfel blijft de klant verantwoordelijk voor het beoordelen of een product passend is.

3. Bestellingen

Een bestelling komt tot stand nadat deze door ons is bevestigd of uitgevoerd. Wij mogen een bestelling weigeren of aanvullende informatie vragen wanneer gegevens ontbreken, producten niet beschikbaar zijn of levering redelijkerwijs niet mogelijk is.

4. Prijzen en betaling

Prijzen worden vermeld inclusief of exclusief btw zoals op de website, offerte of factuur is aangegeven. Betaling vindt plaats volgens de afgesproken betaalwijze, bijvoorbeeld contant, per pin of op factuur. Bij betaling op factuur geldt de betalingstermijn die op de factuur staat vermeld.

5. Voorraad en beschikbaarheid

Voorraadinformatie is indicatief. Wij proberen de voorraad zo actueel mogelijk te houden, maar een product kan tussentijds verkocht, gereserveerd of tijdelijk niet leverbaar zijn. In dat geval nemen wij contact op over een alternatief, nalevering of annulering.

6. Afhalen en bezorgen

Bestellingen kunnen worden afgehaald of bezorgd wanneer dat is afgesproken. Bij bezorging spreken wij een levermoment of routeplanning af. De klant zorgt ervoor dat het afleveradres bereikbaar is en dat iemand aanwezig is om de levering in ontvangst te nemen, tenzij anders afgesproken.

7. Controle bij ontvangst

De klant controleert de levering zo snel mogelijk na ontvangst op aantallen, zichtbare beschadigingen en juistheid van de producten. Meld afwijkingen bij voorkeur direct en uiterlijk binnen een redelijke termijn via info@depatagoon.nl of 0418-582264.

8. Retouren en annulering

Retouren zijn alleen mogelijk na overleg en wanneer het product ongebruikt, onbeschadigd en geschikt voor wederverkoop is. Bederfelijke, geopende, speciaal bestelde of op maat samengestelde producten kunnen niet altijd worden geretourneerd. Annuleren kan zolang een bestelling nog niet is klaargezet, geproduceerd of verzonden, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.

9. Klachten

Heeft u een klacht, neem dan contact met ons op. Wij zoeken graag naar een praktische oplossing. Een klacht schort een betalingsverplichting niet automatisch op, tenzij wij dat schriftelijk bevestigen.

10. Aansprakelijkheid

Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, bedrijfsstagnatie, winstderving of schade door verkeerd gebruik, onjuiste opslag of omstandigheden buiten onze invloed. Onze aansprakelijkheid is, voor zover wettelijk toegestaan, beperkt tot het factuurbedrag van het betreffende product of de betreffende levering.

11. Overmacht

Bij overmacht, zoals storingen, transportproblemen, ziekte, extreme weersomstandigheden, brand, tekorten bij leveranciers of andere omstandigheden buiten onze invloed, mogen wij levering uitstellen of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk ontbinden zonder schadeplichtig te zijn.

12. Eigendomsvoorbehoud

Geleverde producten blijven eigendom van De Patagoon Diervoeders totdat de volledige betaling is ontvangen.

13. Toepasselijk recht

Op overeenkomsten met De Patagoon Diervoeders is Nederlands recht van toepassing.

14. Contact

Voor vragen over deze voorwaarden kunt u contact opnemen via info@depatagoon.nl of telefonisch via 0418-582264.